Marketing
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Mon Saucisse-Gate
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Oui il nous arrive des fois d’avoir du mauvais service… Voici ce que j’ai vécu en fin de semaine. La lettre à été envoyée par email au siège social…
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Le Québec et le e-commerce : Un terrain vierge
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Souvent lorsque l’on parle de e-commerce avec des commerçants Québécois, on se heurte à des perceptions et des jugements assez fracassants. On me dit souvent ces phrases : « Ah non je…
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Savez-vous ce que vos employés font avec votre image corporative?
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J’écris cet article après avoir vu des employés du restaurant Cheeburger Cheeburger sur la rue Metcalfe à Montréal entrain de fumer leurs cigarettes assises parterre sur le perron adjacent…
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Le référencement web d’aujourd’hui
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Voici un article en collaboration avec Danny Kronstrom Les techniques du référencement web ont bien évolué depuis que les entreprises s’intéressent au positionnement sur les moteurs de recherche. Aujourd’hui,…
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Le service à la clientèle : le petit plus oublié au Canada
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Au Canada, nous entendons des histoires d’horreur concernant différentes compagnies qui offrent du service à la clientèle dans leurs propres compagnies. Vite comme ça, je pense aux Bell et…
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Hameçonnez-vous vos clients?
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L’hameçonnage de clients est l’état ultime que tous les gens de marketing veulent réussir à atteindre avec la commercialisation d’un produit. Les experts ces temps-ci de ce genre d’hameçonnage…